О самураях без спецэффектов

Сумеречный самурай, Скрытый клинок, Любовь и честь — трилогия Ёдзи Ямада. О самураях без спецэффектов и западного понимания. Рекомендую к неспешному просмотру.
С удивлением узнал, что не каждый самурай умел воевать и тем более убивать, что многие просто занимались, например, подсчетом припасов. Что большая часть смертельного поединка самураев - это разговор и убеждение, почему оппонент не прав и должен совершить сэппуку.
Тут нет кровищи и летающих ниндзя, нет эффектных мечей и треша. Драма и история отношений в условности патриархального уклада Японии.

любознательный малый

СКРЫВАТЬ? ОТКРЫВАТЬ?

А вы знаете, что в компании Timpson за каждую полученную и правильно заполненную жалобу от Клиента сотрудник получает 2 фунта (примерно 150-200 рублей).

Вы готовы доплачивать своим сотрудникам за такую работу? :)

Переживательная история про вакансию

Оригинал взят у miumau в Переживательная история про вакансию
На семинаре про успех рассказали историю: Америка, времена Великой Депрессии. Безработица, нет денег, и все плохо. И тут выписывают вакансию для диспетчера, что по тем временам означает, что надо сидеть и морзянкой передавать весь день что-то куда-то. Пришли около трехсот человек, их напихали в некий зал, навыдавали номеров, и велели ждать. В соседнем помещении идет какой-то ремонт, тоска, и все сидят, угрюмые. Разумеется, каждый новый приходящий - потенциальный враг, конкурент, и уменьшитель шансов на успех.
И вот заходит некто, ему дают номер двести-шестьдесят-какой-то. Он сидит пару минут в зале, потом встает, и решительным шагом проходит мимо всех и входит в дверь кабинета, где видимо проводят собеседование.

У окрыжающих смесь возмущения и злорадства. Понятное дело - тут все ждут, а он один такой наглый. Ну и злорадство - сейчас его как выгонят, за наглость Через пару минут открывается дверь, выходит некий чиновник, и сообщает всем, что они свободны. Вакансию занял этот молодой человек.

На этом месте участников семинара спросили, что бы они почувствовали, если бы поставили себя на место людей в зале. Ооо, ну, понятно, каких эмоций все набрали. Собственно, это уже было второе упражнение - не анализировать ситуацию и не придумывать решения, в общем, не умничать. а попытаться честно выявить только одно: какие чувства переполняют вас, когда вы думаете об этой истории. Собственно, это упражнение быстро перешло в третье, а потом в трехчасовую лекцию. А в конце лекции всем добавили отгадку.

А что там случилось-то? неужели просто наглость выручила нашего героя?
Да нет, это хитрость работодателей, понимавших, что придут сотни, и придется кого-то выбрать! Там не ремонт шел, там кто-то в комнате сидел и отбивал молотком об стену - азбукой морзе - сообщение. Что "желающие устроиться на эту работу - не ждите в зале, а идите прямой дорогой в комнату!" И вот двести-шестьдесят-какой-то услышал. Эээээх. Это в зале полном диспетчеров. Которые только это и умеют, и за этим и пришли. Ах, где же были их мысли. Понятно, где. Вот в каком все состоянии, когда идут на собеседование во время депрессии - стресс, ничего не слышим, ничего не видим, не думаем, только сидим и ждем чего-то, внутренне причитая о несправедливости жизни.

Повторю вопрос - теперь уже просто из развлечения: а вы бы как себя почувствовали, оказавшись проигравшим в такой истории? Эээх!

Впрочем, раз уж мы тут об экспериментах... Я могу вам и второе рассказать, что было сказано после этой истории. Там был простейший вопрос, надо было закончить фразу. Закончите ее и вы, если хотите.
"Жизнь полна ... ..."

Ну, что скажете, чего полна жизнь?

(Кто знает, куда это ведет - не подсказывайте новичкам. Разгадка будет в другом посте).

отношение к линейному персоналу в России

Оригинал взят у katjadavydova в отношение к линейному персоналу в России
Люди в нашей стране любят говорить: дороги плохие, во дворах не убрано, на тротуарах окурки, а почта России - филиал ада на земле и далее в таком духе.

Все плохо, все не как в ЕВРОПЕ.

Конечно же виноват Путин и мафия с коррупцией, которые управляет страной и не дает простым людям спокойно жить... И конечно же чиновники!
Нас все обманывают, обирают, везде откаты и распилы, вокруг хамы, жулики, лентяи и воры.

Но при этом многие не задумываются о том, что комфорт, чистоту и порядок создают не Путин с мафией, а уборщики, официанты, кассиры и почтальоны.
И от того, как позиционируется их работа и как к ней относится общество, зависит то, как они эту работу будут выполнять и кто на такие вакансии будет претендовать.

Вот почему например в Париже работают официанты-мужчины, которым по 50-60 лет и с гордо поднятой головой обслуживают посетителей простого кафе, показывая гостям меню, так как будто они демонстрируют алмаз Сердце Океана на аукционе Sotheby's?
В аэропорту в Бангкоке в туалете визит портрет уборщицы с подписью "Лучший сотрудник месяца" с указанием полного имени и портрета с улыбкой?

А у нас в кафе Coffeeshop Company, которое позиционирует себя как уютная кофейня с венскими корнями, особой атмосферой и традициями, в туалете, на листке, где персонал отмечает уборку в графе, где обычно стоит должность написано "ПОДПИСЬ БЕДНЯГИ".
фото
То есть руководитель - изначально БОЛЬШОЙ И ВАЖНЫЙ НАЧАЛЬНИК. Клиент - всегда прав и пришел в "ресторан", и тут же "эй ты", "принеси-подай", "девушка можно побыстрее", "чаевые - не заработал".
А те, кто собственно является самым важным звеном и в прямом контакте с клиентами - "бедняги" и ничтожества, низшее звено так сказать...
Подумал ли руководитель, с каким ощущение ставится подпись в данной графе, мне интересно?!

В общем до тех пор, пока у нас не исчезнет пренебрежительное отношение к линейному персоналу, посылки из Выборга в Спб так и будут 2 недели идти, а чемоданы теряться....

Что делать если на работе люди хронически опаздывают? Один совет

Когда пришел в ВымпелКом (он же Билайн) с дисциплиной была серьезная проблема. На важные встречи и совещания народ опаздывал не особо стесняясь. Как решить проблему?

К сожалению, только через боль!

Применил метод, который работает железно - денежная компенсация со стороны опоздавшего морального ущерба пришедшим вовремя (назовем это так) за опоздания на самые важные мероприятия и встречи (Правление, Операционный и прочий комитеты первого уровня). Без исключений даже для себя. 100 долларов за каждое опоздание.

Чтобы усилить давление и обеспечить собираемость этих компенсаций (без неизбежности выплаты такие меры не работают) объявил о том, что эта компенсация идет на детскую благотворительность. То есть пытаясь избежать выплаты компенсации ты не только не выполняешь негласное обязательство перед коллегами, но и деньги у детей забираешь. Эти правила распространяется только на топ-менеджмент Компании.

Учет и контроль этих средств на благотворительность осуществляет тот, кто отвечает за все деньги в Компании. Не забалуешь. Надо сказать, что дисциплина повысилась кардинально. И не только на тех совещаниях, опоздание на которые приводит к необходимости осуществить взнос на благое дело. И не только со стороны топ-менеджмента.
И при этом все теперь с шутками и прибаутками встречают уже редких опоздавших.

Вот за год действия системы подвели итоги и перечислили в Фонд спасения тяжелобольных детей "Линия Жизни" собранную сумму. Юридически метод сомнителен конечно, но работает безотказно. И еще благое дело делаем заодно. Список тех, кто стал участником этой благотворительной программы публиковать не будем. Всем им большое спасибо. Хочу сказать что и я в том числе.

photo

Collapse )

    Работаю на прием - 5 вопросов, которые я задаю каждому человеку которого принимаю на работу

    Формирование команды и отбор людей в команду, если конечно серьезно и ответственно к этому относиться, всегда один из самых сложных процессов в работе лидера.

    В своей жизни я провел порядка 1000 интервью при приеме людей на работу. В других случаях, приходя на новую позицию, я проводил интервью с людьми, которые достались мне “по наследству”. И цели и формат первых индивидуальных встреч с ними почти ничем не отличаются от формата, когда ты принимаешь нового человека на работу. Поэтому мой опыт в 1000 можно смело умножить минимум на два.

    За эти годы у меня сформировался свой обязательный набор вопросов, который я задаю каждому из кандидатов в члены команды. Это, естественно, не полный перечень вопросов, которые я задаю - любое интервью это живой процесс, в котором всегда есть место для творчества и многие вопросы возникают “по ходу пьесы”. Но эти ПЯТЬ ВОПРОСОВ я задаю практически всегда при собеседовании.

    IMG_6385

    Вот в этой обстановке я задаю свои вопросы.

    Collapse )

      Ещё один хороший вопрос для собеседования

      Оригинал взят у alex_levitas в Ещё один хороший вопрос для собеседования

      Какое-то время тому назад я предлагал вопрос, который обязательно надо задать на собеседовании.

      А сегодня, копая статьи на LinkedIn, обнаружил советы Стивена Тулмана, топ-менеджера и инвестора из Торонто, насчёт проведения интервью. Вопрос, о котором я писал, он считает первым по важности - а вторым по важности он считает вопрос:

      —А почему Вы покинули прошлое место работы?

      Ну а после того, как соискатель даст свой ответ на этот вопрос, Стивен предлагает копать вглубь с помощью дополнительных вопросов. Например, таких:

      • А почему это было для Вас важно?

      • Расскажите подробнее, пожалуйста, как Вы пытались с этим справиться прежде, чем решили уволиться - и к чему это привело?

      • Что привлекло Вас в той должности и в той компании, когда Вы устраивались на работу - и в какой момент это изменилось?

      • Что могло бы в той ситуации изменить Ваше решение об уходе? И почему это было бы важно для Вас?

      • Что Вам нравилось и что не нравилось в Вашем руководителе?

      • С какими проблемами в работе с руководителем Вы столкнулись, и как Вы решали эти проблемы?

      • Что Вам нравилось и что не нравилось в Вашем подразделении?

      • С какими проблемами внутри команды Вы столкнулись, и как Вы решали эти проблемы?

      • А если бы всё, о чём Вы говорили, было бы идеальным - что в этом случае могло бы заставить Вас уйти?

      • Почему Вы полагаете, что наша вакансия будет лучшим выбором для Вас, чем предыдущее место работы?

      • Почему Вы считаете, что мы хорошо подойдём друг другу?

      По мнению Стивена - и я с ним полностью согласен, иначе не стал бы делиться его советами с Вами - ответы на эти вопросы позволят гораздо лучше понять, чего ожидать от человека и сумеет ли он сработаться с Вами и с вашей командой.

      А как бы ответили на эти вопросы Вы, читатель?

      Закажите книгу Александра Левитаса 'Больше денег от Вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии'
      P.S. Если Вы ещё не читали мою книгу  – самое время это сделать. Вас ждут 53 секрета рекламы, 29 приёмов продаж, 54 способа увеличения суммы чека, 41 хитрость работы с ценой, 43 пути укрепления лояльности и 14 способов сокращения издержек – под одной обложкой.

      P.P.S. Взгляните на расписание моих ближайших семинаров

      Добавить в друзья
        


        
      я

      КВАРТИРА БЕЗ КРЕДИТА ИЛИ ПРОСТАЯ МАТЕМАТИКА

      Этот пост я размещал два года назад, сейчас он стал еще более актуальным! Только откладывать надо сразу в валюте.

      На всякий случай, если кто-то сам не считал реальную разницу между арендой и ипотекой, привожу расчёт реальных данных.

      Итак, берём калькулятор (а лучше эксель), вспоминаем математику за 3 класс средней школы и вместе считаем, что выгоднее: аренда жилья или ипотека.

      Все приведенные цены действительны на 19 января 2014, для города Казань. В вашем городе ситуация будет отличаться, но вряд ли намного, т.к. "свободный рынок" уже практически везде "сам отрегулировал" соотношения между стоимостью жилья и его арендой.

      Финпоток и стоимость денег рассчитаны ипотечным калькулятором на сайте Сбербанка. Для большинства регионов они будут такими же, как в моём расчёте.

      Collapse )

      любознательный малый

      ИТАЛЬЯНСКИЕ "СКАЗКИ"

      книги

      Свой летний двухнедельный отпуск в Лигнано посвящаю перезагрузке :)

      Бросил в чемодан самые тяжёлые и толстые книжки. Они добрались на пляж в целости и сохранности, чего не скажешь о детской коляске, которую Аэрофлот посеял в Москве (на четвертый день привезли на виллу, где мы поселились).

      Уже осилил половину… Забегая вперед скажу, что все книжки отменные как по содержанию, так и по оформлению. Многочисленные картинки, схемы хорошо поддерживают повествование. Другое дело стиль повествования. Тут книги отличаются друг от друга. Одна читается легко. Другая соу-соу, а в третью приходится вчитываться.

      Одна знакомит с инструментами по проведению изменений и подготовке презентаций. Вторая раскрывает секреты успешного бизнеса, путем привлечения правильных Клиентов. Третья – о выработке эффективной стратегии.

      Collapse )